1. Cam kết của chúng tôi
Visivo AI cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích rõ dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bảo vệ thông tin đó.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
| Loại dữ liệu | Mục đích | Thời gian lưu |
|---|
| Tên, email, số điện thoại | Xác minh, giao kết quả, hỗ trợ | 3 năm |
| URL website bạn audit | Chạy phân tích AI | 3 năm |
| Thông tin thanh toán | Đối chiếu giao dịch (không lưu số thẻ) | 5 năm (quy định thuế) |
| Fingerprint trình duyệt | Giới hạn audit miễn phí / phòng lạm dụng | 1 năm |
| Dữ liệu HTML website bạn audit | Phân tích AI, không lưu sau khi xử lý | Xóa sau 24h |
Chúng tôi không thu thập: mật khẩu, dữ liệu ngân hàng chi tiết, số thẻ tín dụng.
3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu
- Cung cấp dịch vụ: chạy audit, gửi kết quả, hỗ trợ kỹ thuật
- Email thông báo: giao dịch, kết quả audit, báo cáo định kỳ bạn đăng ký
- Cải thiện sản phẩm: phân tích lỗi, tối ưu thuật toán (dạng ẩn danh)
- Tuân thủ pháp luật: lưu trữ hóa đơn theo quy định thuế Việt Nam
Chúng tôi không gửi email marketing nếu bạn chưa đồng ý, và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
4. Chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với:
- Anthropic (Claude AI): HTML website bạn audit để phân tích — theo chính sách của Anthropic
- Resend: gửi email thông báo — theo chính sách của Resend
- Sepay.vn: xác nhận thanh toán — theo chính sách của Sepay
- Google Sheets: lưu trữ dữ liệu đơn hàng nội bộ (chỉ chủ doanh nghiệp truy cập)
- Google Analytics (GA4): đo lường lượt truy cập & hành vi sử dụng web (dạng ẩn danh) — theo chính sách của Google
- Meta Platforms (Facebook Pixel): đo lường chuyển đổi & quảng cáo; email/số điện thoại (nếu có) được mã hóa hash trước khi gửi — theo chính sách của Meta
Tất cả đối tác đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng.
5. Bảo mật dữ liệu
- Kết nối mã hóa HTTPS/TLS trên toàn bộ hệ thống
- Dữ liệu lưu trên máy chủ đặt tại Singapore (Vultr), bảo vệ bởi tường lửa
- Không có nhân viên thứ ba nào có quyền truy cập dữ liệu khách hàng
- Mã OTP email hết hạn sau 10 phút và bị xóa sau khi dùng
6. Quyền của bạn
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:
- Truy cập: yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu về bạn
- Chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác
- Xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu bắt buộc theo pháp luật)
- Phản đối: từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích marketing
Gửi yêu cầu đến: [email protected] — xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
7. Cookie
Visivo AI dùng các loại cookie sau:
- Cookie kỹ thuật (cần thiết): lưu trạng thái phiên làm việc (session)
- Cookie ghi nhớ thiết bị: nhận biết thiết bị đã dùng audit miễn phí (fingerprint cục bộ)
- Cookie phân tích & quảng cáo: Google Analytics (GA4) và Meta Pixel để đo lường hiệu quả và tối ưu quảng cáo
8. Trẻ em
Dịch vụ không dành cho người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.
9. Liên hệ
Mọi thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu: